Accédez à tout moment à l’ensemble des informations relatives à votre machine Haulotte !
Situés près du poste de commande bas et sur les manuels d’instructions, les QR codes permettent d’accéder à ETI LITE, une bibliothèque en ligne qui stocke toute la documentation relative au démarrage, à l’utilisation, la maintenance et la réparation des machines Haulotte. Cette nouvelle interface est disponible en 9 langues - anglais, chinois, français, allemand, italien, japonais, portugais, russe et espagnol - et s’affiche par défaut dans la langue du téléphone portable. Tous les modèles de la marque sont répertoriés : la sélection de la machine se fait en utilisant les touches raccourcis, le numéro de série de la nacelle ou la liste complète des modèles. En quelques clics, la plateforme ETI LITE affiche la documentation correspondante :
- Manuel d’utilisation
- Vidéo de familiarisation
- Manuel de familiarisation
- Manuel de maintenance
- Manuel de pièces de rechange
Christophe LACAZE, responsable du service marketing opérationnel chez Haulotte, déclare : «Le service ETI LITE offre aux opérateurs et techniciens une autonomie maximale : ils peuvent consulter ou télécharger simplement et rapidement divers documents sur leur lieu de travail. Ce projet s’inscrit parfaitement dans la transformation digitale souhaitée par le groupe». Les versions papier des manuels d’entretien et des pièces détachées sont disponibles sur EasySpare-Parts.com. Il est également possible de commander des QR codes autocollants sur Easy-Spare-Parts.com (référence 4001089310) pour harmoniser son parc machines et offrir le même niveau de service aux clients.
